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我市多家银行开通疫情防控金融服务绿色通道
为爱逆行 温情服务

来源:江门日报  发表时间:2020-02-21 07:00   

中行江门分行汇出江门市首笔跨境防疫物资预付货款。银行供图

中行江门分行汇出江门市首笔跨境防疫物资预付货款。银行供图

    为全力支持疫情防控工作,春节期间,我市多家银行开通疫情防控金融服务绿色通道,为各区域政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。同时,针对个人客户,银行机构“特事特办”,积极为紧急客户解决难题,涌现出一幕幕“暖心”画面。

    绿色通道

    快速办理疫情防控资金划转

    疫情防控期间,各地防疫物资的筹措急需资金支持。1月29日,江门市新会华贸发展有限公司受江门市新会区卫健局和新会区侨联委托,需经香港向海外购入一批急用防疫物资。中国银行江门分行得知客户需求后,该行交易银行部迅速启动应急方案,当天立即联系江门外汇局及上级行相关部门寻求业务指导与支持,及时落实业务系统开机、汇出汇款头寸报送、业务操作人员到岗、汇出汇款后台处理等各项工作。1月30日上午,该行相关工作人员准时到位,从收到客户款项到汇划不到半小时,顺利汇出江门市首笔跨境防疫物资预付货款。

    1月29日上午10时,新会区崖门镇财政局急需向镇辖内17个自然村下划19笔新型冠状病毒防控资金。农行江门崖门支行的网点负责人得知后,立即启动应急预案,逐级上报情况,联动做好防控资金划拨事宜。1月29日上午11时,该行员工积极响应,第一时间回到工作岗位,成功为新会区崖门镇财政局办理款项汇划手续,高效助力疫情防控工作。

    疫情突发以来,建行江门市分行高度重视,多措并举,全力做好疫情防控及金融服务保障工作,开通疫情防控金融服务绿色通道,为政府机构、防疫相关企事业单位提供资金划转等应急金融服务。1月29日,该行顺利对接江门市中心血站防疫互助资金的划拨,做好事前沟通准备,在最短的时间内将一笔大额资金顺利汇出。

    网点停业,暖心服务不打烊

    春节期间,为配合疫情防控工作,我市多家银行调整营业时间,网点暂停对外营业。然而,网点停业,暖心服务却不打烊。当客户遇到急事、难事时,各银行根据特事特办原则,全心全力为客户解难题。

    1月29日,建行江门新会支行营业部负责人接到客户电话,要求打开保险箱取护照。原来,该客户计划1月30日银行上班时来取,2月1日出境返新西兰,但由于受疫情影响,银行延期上班,如果拿不到护照就会影响出行,心里比较焦急。了解客户需求以后,该营业部负责人立即向市分行报告,并安排好值班员工,与客户约好时间办理业务。1月30日早上10时,该客户来到银行网点,网点员工有序地为客户办理业务。该客户点赞说,在特殊时期,银行仍心系客户,急客户之所急,让人非常感动。

    同时,疫情发生以来,市民心系疫情,积极自发捐款,为前线抗击疫情尽绵薄之力。为做好募捐工作,农行鹤山支行快速响应鹤山市政府和鹤山市红十字会要求,与省、市分行相关部门紧密联动,成功为鹤山市红十字会开通商户及募捐二维码,为防疫募捐提供网上金融渠道。此外,农行开平支行国际业务部还开通了境外捐赠抗疫资金汇入渠道,为开平市募集抗疫资金构筑全方位金融服务。        (江门日报记者 陈倩婷)

(责任编辑:吴惠英 )
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