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花式宣传、美食线上比拼、生鲜无人售货柜……
物管创新举措温暖业主的心

来源:江门日报  发表时间:2020-02-20 07:00   

五邑碧桂园开设生鲜无人售货柜,方便业主在家门口采购。

五邑碧桂园开设生鲜无人售货柜,方便业主在家门口采购。

    抗击疫情,治疗一线是医院,防控一线大多是社区(小区)。为此,我市小区物管积极行动起来,实施封闭式管理,在做好体温监测、公共区域消毒等基础工作的同时,不时推出创新且接地气的做法,如开展美食线上比拼活动等,温暖了业主们的心。

    文/江门日报记者 周春锋 通讯员 伍启达

    图/由受访对象提供

    流动喇叭宣传抗疫 每日发布疫情信息

    为了宣传防疫工作,各地基层干部非常“拼”,推出了各种“直抵灵魂”的防疫“喊话”,被网友们盛赞:硬核!有创意!

    事实上,我市的物管人员也不赖,除了张贴海报、挂标语、利用微信群等传统方式外,还推出了不少创新之举,如新会碧桂园物业每天通过流动喇叭等方式宣传抗疫;幸福基业物业江门分公司改编了《温馨提示》:人多莫去凑热闹,出门记得戴口罩。走亲访友都取消,在家也要防护好。外地来客要报告,避免疫情不知道。防护人人都做到,家园明天更美好;博富南湖壹号有人创作了《物业人,我小看你们了》:“物业人,我小看你们了。在防控期间,商铺可以关门,交通可以停运,但我们小区没有停止物业服务,我们小区的清洁卫生及时清理,电梯设备正常运行……我们面对疫情并不害怕。我们的生活因为有你们得以正常进行。”让业主和物管人员更好地和谐相处,并肩作战;珠江帝景湾的康景物业在公告栏上每日发布疫情信息,通报病例、隔离和解除户数,以及宣传政府措施等。

    “现在的物管有些宣传形式创新,内容走心,让我们业主容易上脑、上心。”博富南湖壹号的业主刘女士说。

    举办美食线上比拼活动

    开设生鲜无人售货柜

    这段时间市民一直宅在家里,顿觉无聊,怎么办?有的物管巧花心思,利用网络,与业主们互动。

    日前,恩平碧桂园的业主在业主群上不停地发美食图片,如菜花炖鲍鱼、冬瓜炒生蚝、腐乳炒通菜、恩平五味鹅、特色黄鳝饭、水煮牛肉、重庆小面……除了各式各样的中式菜品外,还有各式点心,可谓美食荟萃。

    “为了丰富社区文化生活,给宅在家中的住户们带来一些有趣的线上社区活动,我们举办了美食美图线上大比拼活动。”恩平碧桂园物业负责人刘荣豪表示,日前,物业管家把活动发到业主群上,引发了业主积极响应,纷纷亮出拿手好菜,并拍照发到业主群上。物业管家将美食图片编成号码,让所有业主进行线上投票,从海选中脱颖而出的前10张美食美图进入决赛环节,最终,票数最高的2名选手获得优胜奖,其余选手获得参与奖,奖品主要为大米、纸巾、消毒用品等。

    “此次活动共吸引了34名选手参加,超过200名业主进行投票。”刘荣豪对活动效果,尤其是业主的参与度表示满意。不少业主对此次活动称赞有加,荷小姐是其一,她说:“物业不仅做好预防保障工作,同时还关注到住户的精神层面,通过微信线上互动活动,既响应政府号召不聚会,又让小区住户精神得到放松和舒缓,做法非常好。”

    与恩平碧桂园做法相似的还有五邑碧桂园,他们在线上举办了防疫知识竞赛活动。

    五邑碧桂园物业负责人告诉记者,他们除了举办防疫知识竞赛活动外,还推出了多项温情服务,如免费为业主买菜、送菜、送口罩,还在花语会所门岗和漫绿十一期设置了生鲜无人售货柜,里面摆放着肉类、海鲜,以及蔬菜水果,吸引了多位业主尝鲜。

    爱是相通的。物业人把业主当成家人,业主也投桃报李,把物业管家当成家人。

    “物业和业主是一家人,希望业主们能进一步理解、支持物业的工作,大家共同为营造和谐小区、抗击疫情尽心尽力。”江门市物业管理协会会长方耀添表示。

    ★小记

    配合就是最好的尊重

    非常时期,有一个行业的从业者,用血肉之躯,“零距离”地为广大居民服务,筑起了第一道安全防线。这个行业,就是平时让不少人小看的物业。这群人,就是逆风飞翔的物业人。

    众所周知,小区物业的主要工作职责包括清洁、安保、设备设施维修维护等,但当疫情防控阻击战打响的时候,物业成了内控外联的关键一环,为此,他们身兼多重角色——“社区工作人员”“体检员”“快递小哥”“宣传员”……工作内容延伸很多,包括测量体温、加强公共区域消毒、强化社区科普宣传、阻止外来访客等,单说消毒一项,涉及小区出入口、儿童设施、大堂门及把手、电梯及按钮、地下车库等,重点区域(电梯、楼道和小型封闭场所等)则要求每天至少消杀4次以上,做到不留死角。为此,业主们纷纷点赞,有的业主还专门制作短片以示敬意。

    其实,对这群无名英雄最好、最大的尊重,就是配合:在进出小区他们测量体温、提问时,请配合!在他们暂停电梯进行消毒时,请配合!当他们要求访客做登记时,请配合!当他们要求装修开工时间往后延长时,请配合……

    善待并配合他们,从小里讲,就是善待自己,因为他们是为业主好,为小区好;往大里说,则是配合整体的防疫工作。因为,小区就是阵地,一城一池关系全局。

(责任编辑:李芳菲 )
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